| Institución Académica A.E.I.P. «Altos Estudios Internacionales y de Proyección Social Online Business School» |
| HOJA DE RECLAMACIÓN |
| Nro de Reclamación: |
| Fecha: |
| Sede: |
| Dirección: |
| Empresa: |
| IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE |
| Nombre:Contacto:Alumno Egresado Familiar Público GeneralDomicilio:e-mail:Tipo Documento:CARNET de EXTRANJERIA D.N.I. MENOR DE EDADTeléfono: |
| IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO | |
| Clasificación: | Campus Virtual Infraestructura Otros Pensiones Proceso de Matrícula Secretaría Académica Ventas |
| Tipo de Bien: | BIEN SERVICIO |
| Monto Reclamado: | |
| Descripción / Asunto: | |
| DETALLE DE RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL USUARIO |
| Tipo de Reclamación:QUEJA RECLAMODetalle:Pedido: (Explicación concreta de lo que solicita) |
| Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. | Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. |
| Destinatario: Según corresponda…………………………………………………………………….. | |
| * La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante quien corresponda *Se recomienda guardar boucher de pago o argumentos de prueba. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al usuario. |
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